用户服务
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一、 售前服务:
    标准机型:根据客户提供的环境要求参数,产品经理详细介绍系列产品的规格型号、性能特点、技术优势,为客户提供专业、经济合理的配置方案,并应客户需求寄发产品样本资料、上门考察提供配置方案。

非标机型:根据客户提供的环境要求参数,专业技术人员为客户设计专业、详实的湿度处理方案,耐心细致的解答客户技术疑问,并应客户需求上门考察现场,完善设计、安装方案。
二、售中服务:
为客户提供最专业、经济合理的配置方案是我们的宗旨!专业、经验丰富的技术人员为客户免费指导安装。

三、售后服务:
(一)上门维修服务
1、用户自购买成晨机器起,凭有效发票享受整机一年质保,保修期内免费维修,超过有效保修期的,按照规定的收费标准收费维修;
2、全国统一报修、咨询、投诉服务热线 4000-151-180,提供365天热线服务;
(二)增值服务
1、公司售后服务人员会定期或不定期的回访,保证服务系统的畅通。
2、随时无偿为用户提供专业技术、设备配套咨询。

保修与维修
1、本公司售出产品因产品型号不同,保修按保修卡的规定严格执行,详见各产品保修卡说明。
2、所有产品的具体维修服务由本公司售后服务部提供,电话:022-60770858
3
、天津熠成飞科技发展有限公司24小时内对客户服务要求作出反应。

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退换货及原则
   如果商品质量出现问题,我们将依据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及其他相关法律法规向用户提供相关退换货服务。
1、成晨科技保证出货时货物外包装的完好无缺。为了保证您的利益,请您在收到货物时当场验货(否则货运公司将不承认损坏的事实),如果发现货物在运输途中破损,您有权不接收货物或者要求货运公司出示证明,向货运公司提出索赔。 2、 在成晨科技承诺的期限内(客户收到货3日内,以客户签收日为准),您必须电话通知我公司相关业务部。

本规则最终解释权由成晨科技所有。